GSS Social Media + Interactive Propuesta de valor
GSS Social Media + Interactive es la primera compañía con un enfoque 360º de ESCUCHA, COMPRENSIÓN Y ACTUACIÓN en los ámbitos del marketing, ventas y atención al cliente en Redes Sociales e Internet. GSS Social Media + Interactive aúna las mejores capacidades de gestión del cliente en contact centers y un amplio expertise de estrategia, community management y creatividad en redes sociales. Los aspectos más destacados de GSS Social Media & Interactive son: enfoque estratégico de la gestión de clientes y potenciales en Redes Sociales, capacidades operativas flexibles y escalables, plataformas tecnológias avanzadas de escucha, monitorización, actuación y análisis sobre elementos pasados y futuros, entregando una solución adaptada para toma de decisiones estratégicas, recursos humanos capacitados específicamente en la gestión, comunicación e interacción en Redes Sociales. Los principales servicios de GSS SM + I son:
- Social Sales: generar ventas, aumentar conversiones, generar tráfico cualificado, potenciar (participar) las decisiones de compra via redes sociales.
- Social Support: prestar servicios de atención al cliente (quejas, incidencias, reclamaciones) vía redes sociales.
- Social Marketing: difundir los mensajes de marketing en todos los rincones de influencia en redes sociales.
